SECONDE METIERS DE LA RELATION CLIENTS
La 2de professionnelle métiers de la relation client regroupe les métiers concernés par 6 grandes compétences professionnelles communes aux 2 spécialités de baccalauréat professionnel : métiers du commerce et de la vente (2 options) ; métiers de l'accueil (ex Arcu).
L'élève de cette 2de professionnelle pourra acquérir des compétences communes portant sur les activités : d'expression, de communication, d'accueil, de recherche et d'exploitation d'information, d'identification des besoins, de conseil en vue de réaliser une vente ...